شروط الخدمة

شروط الخدمة (Terms of Service)

نظرة عامة (OVERVIEW)

الموقع ده بتديره Glowbay. أي كلمة "إحنا"، "لنا"، أو "بتاعنا" في الموقع بترجع لـ Glowbay. إحنا بنقدم الموقع ده، بكل المعلومات والأدوات والخدمات اللي عليه، ليك أنت (المستخدم)، بس بشرط إنك توافق على كل الشروط والسياسات والإشعارات اللي مذكورة هنا.

لما بتزور موقعنا أو تشتري مننا أي حاجة، ده معناه إنك بتستخدم "الخدمة" بتاعتنا وبتوافق إنك تكون ملتزم بالشروط والأحكام دي ("شروط الخدمة"، "الشروط")، بما في ذلك أي شروط أو سياسات إضافية موجودة هنا أو في أي روابط تانية. شروط الخدمة دي بتطبق على كل مستخدمي الموقع، بما فيهم المتصفحين، البائعين، العملاء، التجار، أو المساهمين بالمحتوى.

مهم جدًا: ياريت تقرا شروط الخدمة دي كويس قبل ما تستخدم أو تدخل على موقعنا. استخدامك لأي جزء من الموقع معناه إنك موافق على الالتزام بالشروط دي. لو مش موافق على كل الشروط والأحكام دي، مينفعش تستخدم الموقع أو الخدمات. أي ميزات أو أدوات جديدة هتضاف للمتجر هتكون برضه خاضعة لنفس الشروط دي.

إحنا لينا الحق نحدّث أو نغير أو نستبدل أي جزء من الشروط دي في أي وقت عن طريق نشر التغييرات على الموقع. دي مسؤوليتك إنك تراجع الصفحة دي بشكل دوري عشان تشوف التغييرات. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر أي تغييرات بيعتبر موافقة منك عليها.

المتجر بتاعنا مستضاف على Shopify Inc.، وهما اللي بيوفرولنا منصة التجارة الإلكترونية دي عشان نقدر نبيع لك منتجاتنا وخدماتنا.

القسم 1 - شروط استخدام المتجر الإلكتروني

  • بموافقتك على الشروط دي، بتأكد إن سنك هو سن الرشد القانوني في محافظتك أو دولتك اللي عايش فيها، أو إنك بلغت السن ده واديتنا موافقتك عشان أي حد قاصر تابع ليك يستخدم الموقع ده.

  • مينفعش تستخدم منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح بيه، ومينفعش تخالف أي قوانين في المنطقة اللي أنت فيها (بما في ذلك قوانين حقوق النشر).

  • ممنوع تبعت أي فيروسات أو أكواد ممكن تضر الموقع.

  • أي مخالفة لأي شرط من الشروط دي هيؤدي لإنهاء استخدامك للخدمات فورًا.

القسم 2 - شروط عامة

  • إحنا لينا الحق نرفض تقديم الخدمة لأي حد ولأي سبب وفي أي وقت.

  • أنت فاهم إن المحتوى بتاعك (باستثناء معلومات بطاقة الائتمان) ممكن يتنقل من غير تشفير عبر شبكات مختلفة، ويتعدل عشان يتناسب مع المتطلبات التقنية للشبكات أو الأجهزة اللي بيتصل بيها. ملحوظة: معلومات بطاقة الائتمان دايمًا بتكون مشفرة أثناء النقل عبر الشبكات.

  • أنت موافق إنك مش هتنسخ، أو تبيع، أو تستغل أي جزء من الخدمة أو استخدامها أو الوصول إليها من غير موافقة كتابية صريحة مننا.

  • العناوين اللي في الاتفاقية دي محطوطة للسهولة بس ومش هتاثر على الشروط دي.

القسم 3 - دقة المعلومات واكتمالها وتوقيتها

  • إحنا مش مسؤولين لو المعلومات المتاحة على الموقع ده مش دقيقة أو كاملة أو مش متحدثة.

  • المواد اللي على الموقع دي مقدمة كمعلومات عامة بس، ومينفعش تعتمد عليها كليًا في اتخاذ القرارات من غير ما ترجع لمصادر أساسية تكون أدق وأحدث. أي اعتماد على المواد دي بيكون على مسؤوليتك أنت.

  • الموقع ممكن يكون فيه معلومات تاريخية، ودي بطبيعتها مش حديثة ومحطوطة ليك كمرجع بس.

  • لينا الحق نعدل محتوى الموقع في أي وقت، لكن مش علينا التزام إننا نحدّث أي معلومات باستمرار. أنت موافق إن مراجعة التغييرات اللي بتحصل في الموقع هي مسؤوليتك.

القسم 4 - تعديلات الخدمة والأسعار

  • أسعار منتجاتنا ممكن تتغير في أي وقت ومن غير إشعار مسبق.

  • لينا الحق في أي وقت نعدل الخدمة أو نوقفها (أو أي جزء منها) من غير إشعار.

  • مش هنكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف تالت عن أي تعديل أو تغيير في السعر أو إيقاف للخدمة.

القسم 5 - المنتجات أو الخدمات

  • بعض المنتجات أو الخدمات ممكن تكون متاحة حصريًا على الموقع. الكميات دي ممكن تكون محدودة، وبتخضع للإرجاع أو الاستبدال فقط حسب سياسة الإرجاع بتاعتنا: [رابط سياسة الإرجاع]

  • بذلنا كل جهد عشان نعرض ألوان وصور المنتجات بدقة قدر الإمكان، لكن مش بنضمن إن شاشة جهازك هتعرض الألوان بشكل دقيق.

  • لينا الحق، لكن مش ملتزمين، إننا نحدد مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية معينة.

  • كل أوصاف المنتجات أو أسعارها ممكن تتغير في أي وقت، ولينا الحق نوقف أي منتج في أي وقت.

  • مش بنضمن إن جودة أي منتجات أو خدمات اشتريتها هتلبي توقعاتك، أو إن أي أخطاء في الخدمة هيتم تصحيحها.

القسم 6 - دقة معلومات الفواتير والحساب

  • لينا الحق نرفض أي طلب بتعمله معانا. ممكن نحدد أو نلغي الكميات المشتراة للشخص الواحد أو للطلب الواحد، وده يشمل الطلبات اللي بتيجي من نفس الحساب أو نفس بطاقة الائتمان أو نفس عنوان الشحن.

  • في حالة تغيير أو إلغاء أي طلب، ممكن نحاول نبلغك عن طريق الإيميل أو العنوان/رقم التليفون اللي قدمته وقت الطلب.

  • أنت موافق إنك بتقدم معلومات شراء وحساب تكون حديثة وكاملة ودقيقة لكل المشتريات اللي بتتم في متجرنا. وموافق إنك هتحدّث معلوماتك بسرعة (زي الإيميل وأرقام البطاقات وتواريخ الانتهاء) عشان نقدر نكمل معاملاتك ونتواصل معاك.

  • لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة الإرجاع لدينا: [رابط سياسة الإرجاع]

القسم 7 - الأدوات الاختيارية

  • ممكن نوفرلك الوصول لأدوات تابعة لأطراف تالتة، ودي مش بنراقبها ولا لينا سيطرة عليها.

  • أنت بتقر وبتوافق إننا بنوفرلك الوصول للأدوات دي "كما هي" و"حسب توفرها" من غير أي ضمانات أو شروط. إحنا مش مسؤولين عن أي أضرار تحصل بسبب استخدامك للأدوات الاختيارية دي.

  • أي استخدام منك للأدوات الاختيارية المعروضة على الموقع بيكون على مسؤوليتك وقرارك أنت.

القسم 8 - روابط الأطراف التالتة

  • بعض المحتوى والمنتجات والخدمات المتاحة من خلال خدمتنا ممكن تكون فيها مواد من أطراف تالتة.

  • الروابط اللي موجودة في الموقع ممكن توجهك لمواقع تانية مش تابعة لينا. إحنا مش مسؤولين عن مراجعة أو تقييم المحتوى أو دقة المواد دي، ومش بنتحمل أي مسؤولية عنها.

  • إحنا مش مسؤولين عن أي أضرار ليها علاقة بشراء أو استخدام أي سلع أو خدمات أو موارد من مواقع الأطراف التالتة دي. ياريت تراجع سياساتهم وشروطهم كويس قبل ما تعمل أي معاملة.

القسم 9 - تعليقات المستخدمين والملاحظات

  • لو بعتت لنا تعليقات، اقتراحات، أفكار، أو أي مواد تانية (سواء طلبنا منك أو من غير طلب)، أنت موافق إننا لينا الحق في أي وقت نعدل، ننسخ، ننشر، نترجم، ونستخدم التعليقات دي بأي طريقة ومن غير أي قيود.

  • إحنا مش ملتزمين إننا نحافظ على سرية أي تعليقات، أو ندفع أي تعويضات مقابلها، أو حتى نرد عليها.

  • أنت موافق إن تعليقاتك مش هتخالف أي حق لأي طرف تالت (زي حقوق النشر أو الخصوصية)، ومش هتحتوي على مواد مسيئة أو غير قانونية أو فيروسات. أنت المسؤول الوحيد عن تعليقاتك وعن دقتها.

القسم 10 - المعلومات الشخصية

  • تقديمك للمعلومات الشخصية من خلال المتجر بيخضع لـ سياسة الخصوصية بتاعتنا، واللي ممكن تشوفها هنا: [رابط سياسة الخصوصية]

القسم 11 - الأخطاء وعدم الدقة والسهو

  • ممكن يكون فيه أحيانًا أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة أو سهو في الموقع بخصوص أوصاف المنتجات، الأسعار، العروض، أو توفر المنتجات.

  • لينا الحق إننا نصحح أي أخطاء أو نغير أو نحدث المعلومات أو نلغي الطلبات في أي وقت من غير إشعار مسبق (حتى بعد ما تكون عملت طلبك).

القسم 12 - الاستخدامات المحظورة

بالإضافة للمحظورات المذكورة في الشروط دي، ممنوع عليك تستخدم الموقع أو محتواه عشان:

  • أي غرض غير قانوني.

  • انتهاك حقوق الملكية الفكرية بتاعتنا أو بتاعت أي حد تاني.

  • المضايقة، الإهانة، التشهير، التهديد، أو التمييز ضد أي شخص.

  • تقديم معلومات كاذبة أو مضللة.

  • رفع أو نقل فيروسات أو أكواد خبيثة تضر الموقع.

  • جمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين.

  • التدخل في الميزات الأمنية للخدمة أو الموقع.

لينا الحق ننهي استخدامك للخدمة لو خالفت أي من الاستخدامات المحظورة دي.

القسم 13 - إخلاء المسؤولية؛ تحديد المسؤولية

  • إحنا مش بنضمن إن استخدامك للخدمة هيكون من غير انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمن أو خالي من الأخطاء.

  • أنت موافق إن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها بيكون على مسؤوليتك أنت وحدك.

  • الخدمة وكل المنتجات المقدمة من خلالها مقدمة "كما هي" و"حسب توفرها" من غير أي ضمانات صريحة أو ضمنية.

  • في أي حال من الأحوال، Glowbay أو مديرينا أو موظفينا أو شركائنا مش هيكونوا مسؤولين عن أي إصابة، خسارة، أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية من أي نوع (بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات) بتنتج عن استخدامك للخدمة أو المنتجات، أو أي خطأ في المحتوى. مسؤوليتنا هتكون محدودة بالحد الأقصى اللي بيسمح به القانون.

القسم 14 - التعويض

أنت موافق إنك هتعوض وتدافع وتحمي Glowbay وشركائها وموظفيها من أي مطالبة أو طلب بيقدمه طرف تالت بسبب مخالفتك للشروط دي أو لمخالفتك لأي قانون.

القسم 15 - قابلية الفصل

لو أي بند في الشروط دي طلع غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فالبند ده هيتم فصله من الشروط، لكن ده مش هيأثر على صلاحية وقابلية تنفيذ باقي الأحكام.

القسم 16 - الإنهاء

الشروط دي بتكون سارية المفعول لحد ما أنت أو إحنا ننهيها. ممكن تنهي الشروط دي في أي وقت عن طريق إبلاغنا أو ببساطة لما تبطل تستخدم الموقع. لو فشلت في الالتزام بأي شرط، لينا الحق ننهي الاتفاقية دي في أي وقت من غير إشعار.

القسم 17 - الاتفاقية الكاملة

شروط الخدمة دي وأي سياسات أو قواعد تشغيل نشرناها على الموقع بتشكل الاتفاق الكامل والتفاهم بينك وبيننا، وبتحل محل أي اتفاقيات أو اتصالات سابقة.

القسم 18 - القانون الحاكم

شروط الخدمة دي وأي اتفاقيات منفصلة بنقدم لك بيها خدماتنا بتحكمها وتفسر وفقًا لـ قوانين مصر.

القسم 19 - تغييرات شروط الخدمة

ممكن تراجع أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على الصفحة دي. لينا الحق، حسب تقديرنا الخاص، إننا نحدّث أو نغير أي جزء من الشروط دي عن طريق نشر التحديثات على موقعنا. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر أي تغييرات بيعتبر قبول منك للتغييرات دي.

القسم 20 - معلومات الاتصال

أي أسئلة بخصوص شروط الخدمة ياريت تتبعت على: glowbay.info2023@gmail.com.

معلومات الاتصال بتاعتنا:

  • [اسم الشركة التجارية]

  • glowbay.info2023@gmail.com

  • [عنوان العمل]

  • [رقم تليفون العمل]

  • [رقم التسجيل التجاري للشركة]

  • [رقم ضريبة القيمة المضافة]